Ogni azienda desidera aumentare il valore economico dei propri clienti. E quando parlo di valore intendo la spesa media del cliente, lungo tutto il periodo in cui si interfaccia con l’azienda. Ma come facciamo a conoscere il valore del cliente?  Il Customer Lifetime Value viene in nostro soccorso in questo senso, perché ci indica l’effettivo […]

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