Customer care: i tuoi clienti valgono più del servizio o del prodotto che vendi

Fare bene customer care vuol dire garantire al proprio ecommerce il ritorno del cliente. Quando tratto questo argomento c’è sempre un esempio lampante che mi piace portare alla luce e che tutti noi – in qualche modo – conosciamo o quanto meno ci siamo trovati a vivere: l’esperienza di acquisto in un negozio fisico. Hai […]

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